ENVÍOS, PLAZOS DE ENTREGA Y SEGUIMIENTO DE ENVÍO

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Todos los pedidos de Guapa desde casa se gestionan inmediatamente. Te informaremos del estado de tu pedido mediante email. El plazo de entrega será:

  • Península: de 2 a 3 días laborables
  • Baleares: de 2 a 3 días laborables
  • Canarias: de 3 a 5 días laborables

Los envíos de las suscripciones Diarybox y Weeklybox se realizarán durante la primera semana del mes correspondiente, después de que el cobro haya sido efectuado. Tu primera suscripción la recibirás en el plazo arriba indicado en función de tu destino.

Para más información sobre las suscripciones pincha aquí

¿Cuándo recibiré mi Diarybox y/o Weeklybox?

El envío de tu suscripción o suscripciones se realizará durante la primera semana del mes correspondiente, después de que el cobro haya sido efectuado. Tu primera suscripción la recibirás en un plazo máximo de enlace a ¿cuándo recibiré mi pedido? (pregunta de arriba). Los siguientes envíos se realizarán:

  • Si realizaste tu primera suscripción entre los días 1 y 20 tu próxima caja la recibirás a principios del mes siguiente.

Ejemplo: Compro la caja el 5 de enero. Recibiré mi segunda caja a principios de febrero.

  • Si tu suscripción es entre los días 21 y 31 tu segunda caja la recibirás un mes y medio más tarde aproximadamente. De esta manera te garantizamos que no tengas productos en casa cuando todavía no habrás acabado los de la primera caja.

Ejemplo. Compro la caja el 25 de Enero. Recibiré mi segunda caja a principios de Marzo.

En cualquier caso, recibirás un email informándote de que se ha procedido al envío.

¿Puedo hacer un seguimiento del envío?

Sí. Ir a la página de ASM http://es.asmred.com/inicio/ y en el apartado envío poner el número de expedición que te llegará por email cuando procedamos al envío del pedido.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Si estás suscrito a Diarybox y/o Weeklybox los portes son gratuitos. En caso de no estar suscrito los portes son:

  • Península: 3,60€/ envío (IVA incluido)
  • Baleares: 7,85€/ envío (IVA Incluido)
  • Canarias: 13,25€

¿Dónde recibiré mi suscripción o pedido?

Recibirás tu suscripción o pedido en la dirección que tengas indicada en tu perfil de cliente como dirección de entrega. Los envíos se realizan a la Península, Baleares y Canarias. No realizamos envíos fuera de España por el momento.

¿Puedo modificar mi dirección de entrega?

Sí, puedes modificar tu dirección de envío desde tu perfil de cliente en nuestra web. Ten en cuenta que deberás hacerlo antes del día 2 del mes en curso para que el cambio sea efectuado en el próximo envío.

¿Podemos ayudarle?Contacte con nosotros

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